为深入贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于志愿服务工作的系列重要指示精神，推进全市巾帼志愿服务工作规范化、制度化发展，提升志愿服务队伍专业能力和服务水平，6月28日，市妇联联合市委社会工作部举办2025年全市巾帼志愿服务培训会。市委社会工作部副部长田克栋，市妇联党组成员、副主席陈芳芳出席会议并讲话。宿州市巾帼志愿服务队负责人，全市部分女性社会组织及各县区、园区巾帼志愿者代表共80余人参加培训。

陈芳芳在开班动员中强调，巾帼志愿服务是传递爱心、传播文明的重要载体，更是妇联组织凝聚妇女力量、服务群众需求的有效载体。希望大家以此次培训为契机，要提高政治站位，增强志愿服务责任感，加强业务学习，推动志愿服务专业化，坚持守正创新，扩大志愿服务影响力，强化纪律观念，维护志愿服务好形象，推动全市巾帼志愿服务高质量发展。

田克栋在讲话中指出，要深化思想认识，筑牢巾帼志愿服务使命根基，提升能力本领，锻造巾帼志愿服务过硬队伍，健全制度机制，夯实巾帼志愿服务运行保障，打造特色品牌，提升巾帼志愿服务社会影响，强化组织保障，汇聚巾帼志愿服务强大合力，推动志愿服务工作规范化、制度化。

本次培训为期一天，旨在提升巾帼志愿服务队伍的服务水平与专业素养。培训会邀请2位志愿服务经验丰富的老师以理论和实践相结合的形式开展教学。在理论讲解中，重点讲授志愿服务基本特征、志愿者基本职责、岗前培训目的与意义、沟通技巧、服务礼仪、团队协作等内容。让参训人员进一步了解掌握什么是志愿服务、志愿服务的宗旨、如何有针对性开展岗前培训、如何与服务对象进行有效沟通，为开展好志愿服务打下坚实理论基础。在实操培训中，主讲人以“服务设计与品牌凝练”为题，详细讲解了如何根据服务对象的需求进行服务设计，如何对服务进行科学评估，进而实现服务项目化并进行品牌化打造等内容。现场参训志愿者分组进行服务设计和品牌凝练实训，起草项目书，培训老师进行现场点评。现场互动频繁，学习热情高涨。    

李多老师围绕志愿服务能力提升开展培训

张欢老师围绕志愿服务设计思路与品牌凝练开展培训

志愿者分组进行实训

志愿者服务设计展示

培训结束后，参训人员纷纷表示这次培训内容丰富实用性、针对性强，受益匪浅，将认真消化吸收学到的知识，并充分运用到今后的志愿服务中，不断提高志愿服务水平。

会上为新成立的宿州市巾帼志愿服务队科普宣教服务队授旗并颁发任命书。2名巾帼志愿者代表分别与大家分享了自己和队伍开展志愿服务的故事，传递志愿服务的温度与力量。

下一步，市妇联将持续深化志愿服务工作，打造志愿服务品牌，推动志愿服务与基层治理深度融合，为宿州市高质量发展贡献巾帼智慧和力量。